TERMENI ȘI CONDIȚII

Magazinul online lacumatru.co.uk respectă și garantează drepturile consumatorului. Consumatorul nu poate renunța la drepturile prevăzute de legislația britanică în vigoare, iar orice prevedere contrară este considerată nescrisă. Lacumatru.co.uk nu exclude sau limitează niciunul dintre drepturile consumatorilor, conform dispozițiilor legale aplicabile.

DISPOZIȚII GENERALE

Magazinul online lacumatru.co.uk este deținut de La Cumatru Ltd., cu sediul în Marea Britanie, la adresa 47b Broad Street, Banbury, England, OX16 5BT, număr de înregistrare 12425647. Datele de contact pentru clienți sunt: e-mail lacumatru4@yahoo.com sau telefon 07833 549741. Societatea La Cumatru Ltd. este importatorul direct al produselor comercializate.

Prezentul regulament se adresează atât clienților, cât și vizitatorilor magazinului online, denumiți generic Utilizatori/Clienți. Acceptarea regulamentului este voluntară, dar necesară pentru crearea unui cont și/sau efectuarea cumpărăturilor online.

Definiții

  • Utilizator – orice persoană care vizitează site-ul lacumatru.co.uk;
  • Consumator – orice persoană fizică care achiziționează produse de pe lacumatru.co.uk;
  • Preț – contravaloarea produselor și/sau serviciilor achiziționate de la magazinul online, exprimată în lire sterline (GBP) și incluzând TVA. Prețul nu include costurile de livrare, cu excepția cazului în care este specificat altfel;
  • Produse și Servicii – orice bunuri sau servicii menționate în comandă, ce urmează a fi furnizate de vânzător consumatorului;
  • Contract la distanță – contract încheiat între profesionist și consumator, fără prezența fizică simultană a acestora, folosind mijloace de comunicare la distanță, până la momentul încheierii contractului;
  • Contract de vânzare – contract prin care vânzătorul transferă sau se angajează să transfere proprietatea unui produs către consumator, iar consumatorul plătește sau se angajează să plătească prețul acestuia;
  • Zi lucrătoare – orice zi de luni până vineri, cu excepția sărbătorilor legale;
  • Parolă – un set de caractere folosit de utilizator pentru a accesa contul creat pe site;
  • Cont – un serviciu electronic identificat printr-un nume de utilizator și parolă, care permite utilizatorului să acceseze funcționalitățile magazinului online;
  • Coș de cumpărături – funcționalitatea magazinului online care permite adăugarea produselor, realizarea rezervărilor și vizualizarea prețurilor produselor selectate;
  • Newsletter – un serviciu care permite lacumatru.co.uk să trimită informații despre produse și promoții la adresa de e-mail furnizată de utilizator, cu acordul acestuia.

OBLIGAȚIILE UTILIZATORULUI

  • Utilizatorul trebuie să furnizeze datele corecte și complete la plasarea comenzilor sau la crearea contului;
  • Utilizatorul are obligația de a actualiza aceste date ori de câte ori este necesar pentru buna desfășurare a serviciilor;
  • Utilizarea serviciilor oferite de lacumatru.co.uk trebuie să fie în conformitate cu legislația în vigoare și cu prezentul regulament;
  • Plata prețului și a tuturor costurilor aferente trebuie realizată conform condițiilor stabilite;
  • Produsele comandate trebuie ridicate la locul și în timpul convenit.

CUMPĂRĂTURI ÎN MAGAZINUL ONLINE

Lacumatru.co.uk permite plasarea comenzilor pentru produse prin intermediul paginii de internet. Comanda poate fi plasată astfel:

  1. Utilizatorul adaugă produsele dorite în coșul de cumpărături și completează formularul de comandă.
  2. Utilizatorii care dețin un cont trebuie să confirme datele necesare finalizării comenzii. Cei care nu au un cont trebuie să completeze toate informațiile cerute în formular.
  3. Utilizatorul alege metoda de plată și trimite comanda prin apăsarea butonului “Comand și plătesc”.
  4. După plasarea comenzii, lacumatru.co.uk trimite un e-mail de confirmare, urmat de verificarea și procesarea acesteia.

PLATA

Lacumatru.co.uk pune la dispoziție mai multe metode de plată:

  • Plata ramburs – se efectuează la livrare; [indisponibil momentan]
  • Plata prin transfer bancar – în contul indicat de vânzător;
  • Plată online – cu cardul, prin intermediul platformelor autorizate.

Dacă plata nu este efectuată în termenul specificat, comanda va fi anulată.

LIVRAREA PRODUSULUI

Lacumatru.co.uk livrează produsele pe teritoriul Marii Britanii, iar costurile de livrare sunt suportate de consumator, cu excepția cazului în care se specifică altfel. Termenul de livrare nu depășește 30 de zile calendaristice de la confirmarea comenzii.

GARANȚIE, RETUR ȘI DREPTUL DE RETRAGERE

Produsele vândute de lacumatru.co.uk beneficiază de garanția oferită de producător. Consumatorul are dreptul de a returna produsele în termen de 14 de zile calendaristice de la primirea acestora. În cazul retragerii din contract, lacumatru.co.uk va returna sumele plătite de client, inclusiv costurile de livrare, în termen de 14 zile de la primirea produsului returnat.

Produsele returnate trebuie să fie în starea originală, însoțite de toate accesoriile și documentele, iar în cazul seturilor, toate produsele trebuie returnate împreună. În cazul în care un produs oferit cadou este returnat integral, clientul este obligat să returneze și cadoul în starea originală.

DISPOZIȚII FINALE

Contractele încheiate prin intermediul lacumatru.co.uk sunt încheiate în limba engleză. Orice litigiu decurgând din utilizarea magazinului online va fi soluționat pe cale amiabilă, iar în caz contrar, va fi supus instanțelor competente din Marea Britanie.

Magazinul lacumatru.co.uk își rezervă dreptul de a anula comenzile în cazul unor erori tehnice evidente sau în situații care afectează derularea corectă a procesului de vânzare.

Lacumatru.co.uk își rezervă dreptul de a modifica termenii și condițiile, iar utilizatorii sunt încurajați să revizuiască periodic regulamentul pentru a rămâne informați despre eventualele schimbări.